FAQ ecoutez-moi.org
1 “Comment savoir si mon enfant a besoin d’une aide psychologique ?”
Un suivi psychologique peut être utile si vous constatez des changements durables dans son comportement, son sommeil, ses émotions ou ses relations. Un psychologue aide à comprendre ce que vit votre enfant et à l’accompagner vers un mieux-être.
2 “Les consultations sont-elles adaptées à l’âge de mon enfant ?”
Oui, nos psychologues sont formés à chaque tranche d’âge : petits enfants, préadolescents et adolescents. Les séances utilisent des outils adaptés (jeu, dessin, échange verbal selon l’âge).
3 “Puis-je consulter moi-même en tant que parent ?”
Absolument. Nous accompagnons aussi les parents qui souhaitent comprendre les difficultés de leur enfant, mieux gérer leurs émotions ou retrouver un équilibre familial.
4 “Comment se déroule une première séance ?”
La première séance permet de faire un bilan de la situation grâce à des outils spécifiques. D’exprimer vos attentes et de définir ensemble les objectifs de l’accompagnement. C’est un temps d’écoute bienveillant et sans jugement.
5 “Les psychologues sont-ils diplômés et expérimentés ?”
Oui, tous nos psychologues sont tous titulaire d’un master en psychologie et spécialisés dans la prise en charge des enfants et des adolescents. Leur expertise couvre un large éventail de problématiques – troubles émotionnels, difficultés scolaires, anxiété, harcèlement ou encore estime de soi – et repose sur une solide expérience clinique.
6 “Combien de temps dure une consultation ?”
Chaque séance dure environ 30 minutes. Ce format est idéal pour permettre à l’enfant ou au parent de s’exprimer sans précipitation tout en gardant une dynamique constructive.
7 “Les séances sont-elles confidentielles ?”
Oui. Toutes les consultations sont strictement confidentielles, dans le respect du code de déontologie des psychologues et du RGPD. Rien n’est partagé sans votre accord.
8 “Comment se passent les consultations en ligne ?”
Elles se déroulent par visioconférence avec Whatsapp. Vous renseignez votre numéro de téléphone au moment de la prise de rendez-vous et vous téléchargez et activez l’application WhatsApp sur votre téléphone ou tablette. La psychologue avec laquelle vous avez pris rendez-vous appellera à l’heure convenue. L’échange reste chaleureux et interactif, tout comme lors d’une séance en cabinet.
9 “Combien de séances faut-il pour voir des progrès ?”
Cela dépend des besoins de chacun. Certains ressentent une amélioration dès les premières séances, d’autres bénéficient d’un suivi plus régulier. Le psychologue ajuste le rythme avec vous.
10 “Quel est le tarif d’une séance et comment réserver ?”
Les consultations sont proposées à 25 € la séance de 30 minutes. La réservation se fait directement en ligne sur écoutez-moi.fr, en choisissant la psychologue et le créneau qui vous conviennent.
11 "Quels matériels et connexion sont nécessaires ?"
Un ordinateur, une tablette ou un smartphone avec caméra et micro, ainsi qu’une connexion Internet stable suffisent pour une expérience optimale.
Comment annuler ou modifier un rendez-vous
Pour modifier un rendez-vous, allez sur votre compte (onglet en haut à droite de la page d’accueil sur la bande bleue). Puis modifier ou annuler un rendez vous. Si vous annuler le rendez-vous, sachez qu’aucun rendez-vous annulé ne sera remboursé.
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